questions fréquemment posées
Vous pouvez en savoir plus
C'est quoi une assurance Pro-Multirisque-Professionnelle ?
• L'assurance multirisque professionnelle a pour objet de couvrir les dommages subis par les biens mobiliers et immobiliers appartenant à un professionnel ainsi que sa responsabilité civile découlant de l'exercice de son activité professionnelle.
• Le contrat Pro-Multirisque-Professionnelle couvre les dommages qui pourraient affecter les biens de votre société contre l’incendie, les dégâts des eaux, le gel des canalisations, les catastrophe naturelle et tempête, le cambriolage et vandalisme, les bris de glace, les bris des machines, les dommages subis aux matériels Informatique te électronique, les pertes d’exploitations suite incendie ou bris e machine…
• Le contrat Pro-Multirisque-Professionnelle couvre les dommages qui pourraient affecter les biens de votre société contre l’incendie, les dégâts des eaux, le gel des canalisations, les catastrophe naturelle et tempête, le cambriolage et vandalisme, les bris de glace, les bris des machines, les dommages subis aux matériels Informatique te électronique, les pertes d’exploitations suite incendie ou bris e machine…
L’assurance Pro-Multirisque-Professionnelle est-elle obligatoire ?
En Tunisie, l'assurance multirisque n'est pas universellement obligatoire pour toutes les sociétés selon le Code des assurances. Toutefois, certaines entreprises, en particulier celles dont les activités présentent des risques élevés d'incendie, peuvent être tenues de souscrire une telle assurance en fonction des régulations sectorielles spécifiques ou des exigences des autorités locales, notamment pour la garantie incendie et responsabilité civile.
Pratiques courantes en matière d'assurance multirisque professionnelle :
Même si l'assurance incendie n'est pas obligatoire, elle est fortement recommandée pour toutes les entreprises. Une telle assurance offre une protection financière contre les pertes et les dommages causés par un incendie, ce qui peut inclure :
• La réparation ou le remplacement des bâtiments endommagés.
• La couverture des pertes de biens et d'équipements.
• L'indemnisation pour la perte d'exploitation résultant de l'interruption des activités.
Pro-Assur est votre conseiller pour évaluer les risques spécifiques à vos activités et déterminer les couvertures d'assurance appropriées.
• La réparation ou le remplacement des bâtiments endommagés.
• La couverture des pertes de biens et d'équipements.
• L'indemnisation pour la perte d'exploitation résultant de l'interruption des activités.
Pro-Assur est votre conseiller pour évaluer les risques spécifiques à vos activités et déterminer les couvertures d'assurance appropriées.
Quelles sont les garanties proposées par l'assurance Pro-Multirisque-Professionnelle
L’assurance multirisque professionnelle est un contrat flexible qui s'adapte aux besoins spécifiques et aux risques propres à chaque secteur d'activité. Voici les garanties les plus courantes :
• Garantie des dommages aux biens : Cette garantie couvre les dommages causés à vos biens, qu’ils soient mobiliers ou immobiliers. En cas de sinistre, vous serez indemnisé pour le remplacement ou le remboursement des biens endommagés.
• Responsabilité civile professionnelle: Elle couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité.
• Garantie perte d’exploitation : Cette garantie compense la perte de chiffre d’affaires et couvre les charges fixes (salaires, loyer, taxes) en cas de sinistre (incendie, tempête, dégât des eaux).
• Garantie protection juridique professionnelle : Cette couverture offre une assistance juridique en cas de litige. Elle inclut la gestion des conflits, un service de règlement amiable, et la prise en charge des frais de justice (honoraires d’avocat).
• Garantie des dommages aux biens : Cette garantie couvre les dommages causés à vos biens, qu’ils soient mobiliers ou immobiliers. En cas de sinistre, vous serez indemnisé pour le remplacement ou le remboursement des biens endommagés.
• Responsabilité civile professionnelle: Elle couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité.
• Garantie perte d’exploitation : Cette garantie compense la perte de chiffre d’affaires et couvre les charges fixes (salaires, loyer, taxes) en cas de sinistre (incendie, tempête, dégât des eaux).
• Garantie protection juridique professionnelle : Cette couverture offre une assistance juridique en cas de litige. Elle inclut la gestion des conflits, un service de règlement amiable, et la prise en charge des frais de justice (honoraires d’avocat).
Pro-Multirisque-Professionnelle est un contrat unique pour tous vos besoins :
• En fonction de votre activité, vous pourriez avoir besoin de plusieurs assurances distinctes.
• Gérer plusieurs contrats d’assurance peut être complexe et coûteux. En optant pour une assurance Pro-Multirisque-Professionnelle, vous pouvez personnaliser votre couverture pour inclure toutes les garanties nécessaires dans un seul contrat. Cela simplifie la gestion de vos assurances, réduit la paperasse et vous permet de réaliser des économies.
• L’assurance Pro-Multirisque-Professionnelle est souvent comparée à un "couteau suisse" de l’assurance, car elle offre une couverture complète et adaptable à vos besoins spécifiques, éliminant ainsi la nécessité de souscrire plusieurs contrats.
• Gérer plusieurs contrats d’assurance peut être complexe et coûteux. En optant pour une assurance Pro-Multirisque-Professionnelle, vous pouvez personnaliser votre couverture pour inclure toutes les garanties nécessaires dans un seul contrat. Cela simplifie la gestion de vos assurances, réduit la paperasse et vous permet de réaliser des économies.
• L’assurance Pro-Multirisque-Professionnelle est souvent comparée à un "couteau suisse" de l’assurance, car elle offre une couverture complète et adaptable à vos besoins spécifiques, éliminant ainsi la nécessité de souscrire plusieurs contrats.
Pièces et informations exigées pour souscrire un contrat d’assurance Pro-Assurance-Individuelle
Copie CIN
• Activité exacte
• Durée de contrat
• Capitaux assurés
• Garanties choisies
• Activité exacte
• Durée de contrat
• Capitaux assurés
• Garanties choisies
Réflexes en cas de sinistre
En pratique, les risques de sinistres professionnels touchent principalement trois domaines : l’activité, le matériel, et le personnel (incluant les dirigeants et les employés).
En cas de sinistre couvert par votre contrat multirisque professionnelle, voici les étapes à suivre
Première étape
Assurez la sécurité : Évacuez les lieux si nécessaire et contactez les services d'urgence
Deuxième étape
Documentez les dommages : Prenez des photos et notez les détails du sinistre et joindre toutes les pièces complémentaires (exemple : PV de police en cas de vol et/ou dommages corporels, attestation de la protection civile en cas d'incendie…)
Troisième étape
Prévenez Pro-Assur : Consultez nos agences par téléphone ou par mail, à savoir : direction.sinistre@pro-assur.tn dans les délais.
Quatrième étape
Conservez les preuves : Gardez tous les documents liés au sinistre, comme les rapports et factures.
Cinquième étape
Limitez les dégâts : Prenez des mesures pour empêcher que les dommages ne s'aggravent.
Sixième étape
Suivez les instructions de Pro-Assur : Coopérez avec les experts et fournissez les informations demandées.
Septième étape
Faites un bilan des pertes : Évaluez les pertes matérielles et financières.
Huitième étape
Préparez votre demande d'indemnisation : Rassemblez les documents nécessaires pour votre demande.
Neuvième étape
Restez en contact : Suivez l’avancement de votre dossier avec Pro-Assur