questions fréquemment posées

Vous pouvez en savoir plus

C’est quoi une assurance Pro-Crédit?

Il s'agit d'une assurance vie qui garantit le remboursement des sommes restant dues à la banque, dans le cadre du crédit que ce soit Immobilier ou autre, en cas de survenance de décès ou d'invalidité du client assuré.

Quelles sont les garanties liées au contrat Pro-Crédit

- Le capital assuré, tel qu'établi dans les Conditions Particulières, est versé en cas de décès de l'assuré, mais uniquement si ce décès intervient avant l'échéance du contrat.
- Les cotisations doivent être payées à leurs dates d'échéance, soit jusqu'au décès de l'assuré, soit au plus tard jusqu'à la fin du contrat.
- L'assureur assure le risque de décès de la personne assurée quelle qu'en soit la cause, sauf dans les cas suivants :
Suicide : L'assurance en cas de décès est annulée si l'assuré se suicide volontairement. Cependant, l'assureur doit verser aux ayants droit une somme équivalente au montant de la provision mathématique. En cas de suicide involontaire de l'assuré, l'assureur doit verser les sommes prévues dans le contrat. La preuve du suicide incombe à l'assureur, tandis que la preuve de l'inconscience de l'assuré incombe au bénéficiaire de l'assurance.
Aviation : L'assureur couvre les risques liés aux vols effectués par l'assuré en tant que passager, à condition que le pilote et l'appareil disposent des autorisations réglementaires. En cas de décès suite à un accident d'avion non couvert, l'assureur n'est tenu de payer que la réserve mathématique du contrat.
Guerre : En cas de guerre, la garantie du contrat ne s'applique que dans les conditions définies par la législation en vigueur sur les assurances-vie en temps de guerre.

Est-ce que je peux résilier mon contrat Pro-Crédit ?

- L'assureur peut mettre fin au contrat avant sa date d'expiration normale s'il découvre une fausse déclaration avant la survenue du sinistre, suivie d'un refus de majoration de prime.
- Si le souscripteur ou le contractant souhaite résilier le contrat, il peut le faire de trois manières au choix : par huissier notaire, par lettre recommandée ou par une lettre contre récépissé envoyée au siège social ou à l'un de ses représentants.
- L'assureur doit notifier la résiliation au souscripteur par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée à son dernier domicile connu.

Pièces et informations exigées pour souscrire un contrat d’assurance Pro-Crédit ?

- Copie CIN
- Durée de Crédit
- Nom de la banque
- Montant de crédit
- Durée franchise
- Nature règlement crédit : linéaire ou non linéaire
- Taux d’intérêt

Réflexes en cas de sinistre

Première étape

Première étape

Dès que vous prenez connaissance de votre sinistre, veuillez le déclarer immédiatement.

Deuxième étape

Deuxième étape

Fournissez toutes les pièces requises, telles que le certificat de décès et les pièces d'identité du bénéficiaire

Troisième étape

Troisième étape

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter nos agences par téléphone ou par e-mail à l'adresse suivante : direction.sinistre@pro-assur.tn